Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů dle GDPR
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Zela-Servis, s.r.o., IČ: 10928065, DIČ: CZ10928065, se sídlem Světova 523/1, Libeň, 180 00 Praha 8, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 350829.
Kontakt: info@zela-servis.cz, tel.: +420 799 797 633.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci platformy Siton Monitor zpracováváme následující kategorie údajů:
- Identifikační údaje — jméno, příjmení
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefon (volitelný)
- Přihlašovací údaje — heslo (uloženo v hashované podobě)
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu
- Údaje o zařízeních — telemetrická data ze solárních střídačů (napětí, proud, výkon, teplota, stav), MAC adresa ESP8266
- Lokační údaje — poloha střídače (pokud ji uživatel vyplní)
3. Účel zpracování osobních údajů
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vytvoření a správa uživatelského účtu | Plnění smlouvy |
| Zobrazení telemetrických dat střídačů | Plnění smlouvy |
| Zasílání ověřovacích a systémových e-mailů | Plnění smlouvy |
| Zabezpečení platformy a prevence zneužití | Oprávněný zájem |
| Technická podpora a řešení problémů | Oprávněný zájem |
| Zobrazení veřejných střídačů v galerii a na mapě | Souhlas uživatele |
4. Doba uchovávání osobních údajů
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje uživatelského účtu | Po dobu existence účtu + 30 dní po smazání |
| Telemetrická data střídačů | Dle nastavení retence (výchozí 90 dní pro surová data) |
| Přístupové logy (IP, prohlížeč) | 90 dní |
| E-mailová komunikace | 1 rok od posledního kontaktu |
5. Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny s:
- Poskytovatel hostingu — pro provoz serverů platformy
- Poskytovatel e-mailových služeb — pro zasílání systémových e-mailů
- Orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte tato práva:
- Právo na přístup — získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz — požádat o smazání vašich údajů („právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování — požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost — získat své údaje ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
7. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit:
- E-mailem na info@zela-servis.cz
- Písemně na adresu sídla společnosti
- Prostřednictvím nastavení profilu na platformě (změna/smazání údajů)
8. Zabezpečení osobních údajů
Pro ochranu vašich údajů používáme:
- Šifrované připojení (HTTPS/TLS) pro veškerou komunikaci
- Hashování hesel algoritmem bcrypt
- API klíče pro autentizaci zařízení (ESP8266)
- Omezení počtu přihlašovacích pokusů
- Pravidelné zálohování dat
- CSRF ochranu formulářů
9. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány v souvislosti se změnami legislativy nebo funkcí platformy. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Poslední aktualizace: 14. 5. 2026
11. Zpracování osobních údajů v rámci E-Shopu
11.1 Jaké údaje zpracováváme v rámci e-shopu
V souvislosti s provozem komunitního tržiště zpracováváme následující osobní údaje:
| Kategorie údajů | Konkrétní údaje | Subjekt |
|---|---|---|
| Údaje objednávky | Jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa | Kupující |
| Údaje obchodu | Název obchodu, kontaktní e-mail a telefon, číslo bankovního účtu | Prodejce |
| Transakční údaje | Číslo objednávky, položky, cena, stav platby a doručení | Kupující i prodejce |
| Recenze | Jméno recenzenta, hodnocení, text recenze | Kupující |
11.2 Účel zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování objednávek, komunikace mezi kupujícím a prodejcem, doručení zboží
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — prevence podvodů, řešení sporů, statistiky prodejce
- Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — uchovávání účetních a daňových dokladů
11.3 Sdílení údajů mezi kupujícím a prodejcem
V rámci objednávky jsou prodejci zpřístupněny kontaktní a doručovací údaje kupujícího nezbytné pro splnění objednávky. Prodejce je povinen tyto údaje používat výhradně k účelu plnění objednávky a nesmí je sdílet s třetími stranami ani je využívat k marketingovým účelům.
11.4 Doba uchovávání
| Typ údajů | Doba uchovávání | Důvod |
|---|---|---|
| Objednávky a transakce | 5 let od vytvoření | Zákon č. 563/1991 Sb. o účetnictví |
| Údaje obchodu (prodejce) | Po dobu aktivního obchodu + 3 roky | Oprávněný zájem, řešení sporů |
| Recenze | Po dobu existence produktu | Oprávněný zájem |
11.5 Vaše práva v kontextu e-shopu
Jako subjekt údajů máte v souvislosti s e-shopem stejná práva uvedená v bodě 6 těchto zásad. Pokud jste kupující, můžete požádat o výmaz svých objednávkových údajů po uplynutí zákonné lhůty pro uchovávání. Pokud jste prodejce, výmaz údajů obchodu je možný po ukončení všech aktivních objednávek a uplynutí zákonných lhůt.